zecircle montre ne marche pas

Bonjour, J'ai acheté un montre zecircle. Je l'ai chargée, chargée l'application sur mon MAC, qui reconnait la montre... oui mais voila. la montre me notifie bien que la batterie est chargée (après deux heures de charge), mais plus rien. Il n'y a pas marqué Set Up, elle ne me donne pas l'heure configurée a partir de l'ordinateur, écran noir et désespérément noir. l'assistance me dit de presser en dessous du centre c'est ce que je fais et la montre reste comme morte... Alors qu'elle est détectée et reconnue... Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait? Avec mes remerciements, Bonne soirée a tous, M